“我是社区书记，也是人大代表”

　　“谢谢田书记，这个除夕夜，终于可以脱下厚重的保暖衣和家人围在温暖的饭桌旁叙家常了，真是太感动了。”等了17年，2019年初，银海社区荣安大厦小区终于供上了暖，居民邹凤娟家笑声不断，“不仅仅是身体暖，更是心里暖”。田芳园表示：“居民满意就是我们工作最大的动力！”

　　2017年，田芳园走上银海社区党委书记、居委会主任的工作岗位，2021年当选为东港区第十九届人大代表。从当上社区工作者的第一天，田芳园就深知只有实实在在地为百姓办实事才能拉近和百姓的距离。

　　2017年7月，石臼街道社区代表小组成立。2017年11月，石臼街道银海社区建立。2022年6月，石臼街道银海社区人大代表联络站成立，共有人大代表16名。其中，市人大代表3名、区人大代表13名。

　　银海社区代表联络站建立以来，积极探索创新“自选动作”，形成“代表联络站＋N”的工作模式，解锁实现全过程人民民主的制度密码，架好联系服务群众“连心桥”，切实把人大制度优势转化为治理效能，成为助推石臼街道高质量发展的鲜明底色。

　　急百姓之所急，想百姓之所想

　　荣安大厦小区于2002年建成，共有居民楼1栋、住户20户，属于典型的老旧小区，建成后一直未通暖气。为此田芳园上任社区书记以来，一直积极推进该小区供暖改造工作。三轮入户实地走访，先后召集多次协商议事，期间，与市住建局、街道社区以及华能热力公司针对此次供暖改造事件做了多次协商调解会议。

　　协调关系，解决矛盾，找上级领导和主管部门，前前后后忙活了九个月的时间，田芳园真正做到了“急百姓之所急，想百姓之所想”。

　　在社区，田芳园充分发挥代表联络站＋“大党委联席会议”的作用，全力打通人大代表服务人民群众的“最后一公里”。代表走到群众的家中，实实在在为居民们排忧解难。

　　田芳园带头组织人大代表参加大党委联席会、楼宇恳谈会、居民代表大会、商圈联盟会、物业沙龙等“民意倾听会”，促进代表联系群众更加紧密，获取信息的渠道更广泛、内容更丰富。将群众呼声大、关注度高的小区路灯不亮、供电线路老化、路面坑洼、暖气不热等280件“关键小事”办成“民生大事”，推动基层治理难题得到有效解决。

　　居民有困难、有需求，田芳园都能及时发现、记在心里，并尽快把党组织的温暖送给他们。

　　找得到人、办得成事

　　身为人大代表，田芳园经常在代表联络站接待选民群众的来访，对群众提出的任何问题，总是都耐心细致地一一解答，能自己解决的问题总是毫不含糊地帮助解决，不能解决的就想法协调上报尽力帮助解决。

　　近日，有居民反映身份证丢了，但是派出所离得太远，办理十分不方便。“社区有便民服务，为什么这个业务办不了？”居民刘翠萍向田芳园提出了疑问。

　　“代表联络站也可以理解成是居民诉说、反映问题的渠道 。”接到群众反映，田芳园和社区工作人员随即深入小区了解情况，同时联系相关部门协调如何解决问题。如今，18项户籍业务已经下沉到社区大厅，并成立了银海警务工作站。“我就跟田书记抱怨了一句，没想到田书记真的把这事实现了，现在真方便！”得知消息的刘翠萍脸上露出了开心的笑容。

　　代表联络站＋“代表接待日”，让社区工作更具温度。银海社区代表联络站每月固定5日、15日作为代表接待选民日，安排代表轮流接待选民。“只要群众有问题、有困难都能找到我们，而且我们做到件件有答复、事事有回音。”田芳园说道。

　　据统计，自2022年5月份开始接待以来，银海社区代表联络站共接待选民30余人，收集各类意见建议近20条。

　　架起政府与百姓的“连心桥”

　　社区街头，有她辛勤忙碌的身影；群众家中，有她深切关怀的话语；办公桌前，有她伏案疾书的背影。多年来，田芳园扎根基层，在平凡的岗位上发挥着“头雁效应”，作为一名人大代表，她架起政府与百姓的“连心桥”，着力解决群众“急难愁”问题。

　　田芳园把居民的冷暖装在心中，在田芳园的办公桌上，有16个被涂满了各种颜色的笔记本，上面尽是每天的工作计划，和群众前来反映的大小琐事。“作为人大代表，作为群众的代言人，我必须积极反映群众心声。我应该尽自己的能力为老百姓多办实事、多办好事。”田芳园说，作为一名人民选出来的代表、作为社区书记，不仅要尽职尽责做好社区工作，还要勇于为民建言，善于为民办实事。

　　目前，在田芳园的积极带领下，银海社区代表联络站定期召开人大代表建议梳理讨论会。代表联络站＋“代表建议收集”，充分发挥“民意窗”和“连心桥”作用。代表联络站支持和鼓励人大代表深入到选民中，尤其是要立足自己的工作岗位，站在基层一线选民的角度来梳理和收集意见建议。社区代表联络站制定了人大代表走访计划，通过深入走访、接待选民、参与社区活动等形式，进一步提高代表建议的针对性和可操作性。

　　“牢记宗旨，忠诚履职。”田芳园用自己的行动彰显了一名人大代表的责任与担当。面对未来，她表示将一如既往地记住党和群众的嘱托，做为群众谋福利的好代表，“因为我既是社区书记，也是人大代表。”

　　今年6月份以来，东港区人大常委会按照全市代表“家站点”建设现场推进会的部署要求，在市人大常委会人代室的具体指导下，认真开展代表“家站点”建设工作，不断提高管理运行水平，努力推动各级人大代表进家进站，形成“群众常来、代表常在、实事常办”的全过程人民民主“新常态”。

　　目前，东港区共建成9个代表之家、43个代表联络站和若干个代表联络点，形成了“9+43+N”的代表“家站点”建设格局，进一步构筑起了代表履职的平台。

　　“下一步，我们将进一步发挥好代表‘家站点’的‘民意窗’和‘连心桥’作用，组织代表常进‘家站点’，问需于民、问计于民，不断增强人大工作接地气的广度、察民情的深度、聚民智的精度、惠民生的力度，让家站点‘小空间’持续发挥‘大作用’、释放‘大能量’。”东港区人大常委会人代室主任焦安霞说道。