黄山市徽州区：“四做”打造“硬核”社区治理队伍

　　近年来，黄山市徽州区创新推行“四做”工作法，用好党建“指挥棒”，以解决群众身边“小事”为着力点，为“社区大治理”打造“硬核”队伍，将社区服务触角延伸至基层治理“最小单元”，不断汇聚社区治理合力，构筑社区治理新格局。

　　在做强社区两委上靶向用力

　　徽州区社区党工委以提升社区“两委”干部的凝聚力、向心力和服务力为抓手，着力从优化结构、优化作风、学习提升、为民解忧等角度出发，精心打造一支素质高、能力强、作风硬的社区干部队伍。优化结构，呈新貌。2021年高效完成社区“两委”换届选举工作，35岁及以下“两委”成员16名，比上届升高4名，年轻干部主动作为，快进角色，在社区工作中发挥了先锋模范作用。尽责履职，展作为。将居民群众的“问题清单”变成班子“履职清单”，全面推行“全科社工”，确保每天有半天时间深入包保网格，做好网格内的各项工作，提升“我为群众办实事”能力，让群众心底里感受到社区干部的新作为。搭建平台，提素质。通过“徽州社工讲堂”平台，以宣讲和交流发言的方式，为社区两委干部开展集中培训，夯实社区治理根基。为民解忧，赢点赞。通过建立民情日志，每月定期汇总分析群众求助办理事项，及时解决居民反映的急事、难事。截至目前，已完成入户走访5987户，协调解决群众急难愁盼问题2987个，打通了服务居民“最后一米”，切实托起居民群众的“大幸福”。

　　在做优网格支部上精准施策

　　全面实行“党建+网格”管理模式，按照“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—楼栋红管家”四级组织架构，科学设立4个社区大网格、24个中网格、116个小网格、472个微网格，精准设置24个网格党支部，将管辖区域内政策宣传、疫情防控、安全生产、民生服务、移风易俗、矛盾调解等各项日常事务入网，切实做到责任到人、职能到岗，不断提升社区治理效能。全面落实网格统单、支部派单、责任主体接单、网格员督促、支部书记办结反馈的“三单一反一促”网格运行机制，并推行“网格党支部+业委会+物业服务企业”联动协调机制，把网格党支部书记、网格员、楼栋红管家等联合起来，使工作落实在网格中，信息在网格采集、走访在网格提升、隐患在网格排查、问题在网格解决。组织社区24个网格党支部开展“书记加油”支部PK赛，采取“演讲+PPT展示”方式分享网格党支部参与社区治理工作的好经验、好做法，营造“比学赶超”的氛围。2022年，共评选一等奖1名，二等奖2名，三等奖5名，提升网格党支部参与社区治理工作主动性和积极性。

　　在做全小区党小组上精准提升

　　通过优化网格设置，将党组织设置与“网格化”管理相融合，推行社区党工委统一领导下的“网格化”管理，不断拓展社区治理服务新理念，用绣花般的管理和心贴心的服务，不断推动党组织向小区延伸，实现真正意义上小区全覆盖的“治理一张网”。以解决群众身边“小事”为着力点，将小区党小组与社区治理相嵌相融，凝练“党小组+”党建品牌，推深做实“社区党工委—社区党组织—网格党小组—党员联系户”四级运转体系，持续发挥网格党小组政治功能和服务功能，切实将群众“盼的事”变成社区干部要“干的事”，引领小区网格员以及党员志愿者紧密协作，着力形成上下贯通、统筹联动的社区治理新格局，奋力提升社区治理能力和服务水平。截至目前，网格党小组走访群众1万余人次，为居民群众解决“家门口”的疑难问题162个，提供政策宣讲30余次，参与矛盾纠纷调解服务60余次，进一步疏通了“毛细血管”，为全方位打造美丽和谐社区筑牢组织堡垒。

　　在做精楼栋红管家上创新引领

　　全面开展“皖美红色物业”建设，积极引进国有物业公司对85个无物管及老旧小区提供标准化物业服务，实现物业服务全覆盖。加强物业服务行业党建工作，成立区物业行业党委，及时组建物业服务企业党组织，成立4家物业服务企业党支部。积极探索物业党建联建，建立“老小区·红色管家”党建联盟，推行“党建+共享”服务模式，组建“1+3+N”专业团队，将老旧的“小小区”串联成“大小区”，实行区域化管理，就近联动、共享资源，让老旧小区由“社区管”转变成“大家管”的多元协同、共建共享治理新格局，进一步提升城市基层治理精细化水平。每双月组织“楼栋红管家”开展一次集中学习，实行动态管理机制，建立“楼栋红管家”履职服务工作台账，定期开展“楼栋红管家”群众满意度评价，每季度评选一次“最美楼栋红管家”“最美楼栋长”“最美楼道长”“最美志愿者”，激励“楼栋红管家”创先争优。同时，实行网格党支部书记、支委与楼栋“红管家”交叉任职制度，融合网格内社工骨干参与，引导“红管家”运用网格化思维参与社区治理，真正形成社区治理合力。截至目前，楼栋“红管家”负责人先后联系走访群众13399余人次，搜集民情民意263余条，为民办实事79件，化解矛盾纠纷7件。（汪娜）

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