安徽合肥：“私人定制”进社区 暖心服务精准达

　　安徽省合肥市蜀山区井岗镇兴民社区，面积1.3平方公里，常住人口约3.5万人。近年来，该社区坚持把开展志愿服务作为创新社区治理的重要载体，着力打造党建引领志愿服务体系，精准对接群众实际需求，常态化开展新时代文明实践志愿服务，有效地打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，先后荣获全国综合减灾示范社区、省级城市基层党建示范社区、省最美志愿服务社区、省卫生社区等30余项荣誉称号。

　　树立品牌，打造“2个拳头产品”

　　社区策划实施“红色管家”和“遇见·与爱同行”志愿服务项目。“红色管家”以“居民点单—社区派单—志愿者接单—群众评单”运作方式精准对接服务，疫情防控期间在全市率先推出“红色代办”、“红色快递驿站”和“线上线下”采购配送服务，115名红色管家累计服务5万余小时，极大地帮助居民解决生活所需。“遇见·与爱同行”采用“社工+志愿者”模式，由春语儿童康复中心组织合肥和瑞等6家出租车公司共600余名志愿者为重残人群提供免费乘车服务，累计服务400余人次、服务时长300多小时。“红色管家”荣获安徽省月评十佳学雷锋优秀典型；“遇见·与爱同行”荣获合肥市学雷锋四个十最佳志愿服务项目。
　　共治共享，打造“4个下沉服务”

　　一是组织下沉，搭建共治共享平台。在小区成立党支部，成立共治委员会，推动志愿服务力量融入社区治理，构建党建领航、多元共治的平台，变物业“独角戏”为共治“大合唱”。二是资源下沉，夯实共治共享基础。建成红色驿站、学雷锋志愿服务站、志愿服务广场、家园议事厅、党员活动室、家风家训馆、老年活动室以及志愿、爱心等5个特色楼栋。三是权责下沉，创立共治共享机制。建立家园共治委员会议事制度，赋予共治委员会多项职责，组建党员先锋队、“红色管家”等7支志愿服务队伍，为居民开展分类贴身服务。四是载体下沉，拓宽共治共享渠道。组织小区党员亮明身份，认领志愿服务项目，发挥所长，服务居民，争当先锋，开展爱心助学、爱心敲门、睦邻友好、志愿大篷车各类项目化公益服务300余次。
　　拓展阵地，打造“8个实践站点”

　　延伸社区文明实践站触角，拓展打造8个文明实践点，覆盖全部9个居民小区，社区党委书记靠前指挥、各支部书记冲在一线，形成“社区—小区—楼栋”三级志愿服务网络，明确工作站制度、工作职责和运作流程。建立百合花园小区等8个实践点和基地，经常开展“红色代办”、植绿护绿、爱心义诊、免费理发、扶残助老、法律咨询、家电维修、技能培训等活动；每年召开志愿服务奖评会，共评出李泽翠、钱丛爱等21名“社区最美志愿者”。