为进一步优化便民服务,实现服务群众零距离,河南省新密市祥和街社区立足环卫工人、外卖骑手、快递小哥等新就业群体需求,积极落实新密市委社治委提升“暖心驿站”服务的相关要求,创新“党建+驿站+N”模式,不断扩展驿站服务群众、服务社会功能,将驿站建设成为社区责任担当的“展示窗”、党群服务的“实践地”。
“党建+驿站+阵地”,打造便民“百宝囊” 祥和街社区紧扣新业态群体来源广、流动性强等特点,精心谋划、科学选址,通过党员干部、网格员实地走访、随机调研的方式广泛征求意见,制定暖心驿站实施方案。发挥社区党群服务中心的位置资源优势,将驿站建设成为民服务的“新基站”,配备休息座椅、报刊书籍、医疗急救包、饮水机、打气筒、工具箱、针线盒等便民用品,切实解决新就业群体吃饭难、充电难、如厕难、休息难等现实问题,从提供“小微”贴心服务做起,打造群众身边的“便民休息圈”。
“党建+驿站+宣传”,打造亲民“广告牌” 祥和街社区将“暖心驿站”作为展示党员干部形象的“T型台”,以微笑服务为特色树立亲民爱民形象。在便民休息区设立党务、党史、时事政策、实用技术等宣传栏,积极宣传党的路线方针、惠民政策,解答各类问题需求。在红色风采墙展现社区党组织架构、党员队伍建设、社区工作成果等内容,潜移默化提升居民群众对社区工作的了解与参与积极性,对各类方针政策的认识与理解运用。通过惠民便民实现“引民亲民”,以日积月累的便民志愿服务暖人心、聚人气,切实凝聚思想共识,激发奋进力量。
“党建+驿站+服务”,打造为民“新窗口” 为不断提高驿站服务水平,祥和街社区将“暖心驿站”作为“我为群众办实事”的延伸阵地,充分发挥党员+网格员+志愿者的服务队伍优势,定期征集周边居民和户外劳动者的急难愁盼之事和微心愿等需求,及时建立工作清单解决各项问题。据统计,自“暖心驿站”设立以来,已累计服务群众100余人次,为民办事200多起,基本解决了附近户外劳动者的应急所需,受到居民群众一致好评,也极大促进了居民及新就业群体参与基层治理的热情。
群众需求在哪里,服务就延伸到哪里。下一步,祥和街社区将持续发挥党建引领作用,围绕“党建+红色驿站+N”模式,进一步整合资源、建强功能、做优服务,打造便民、亲民、为民最前沿,让暖心驿站成为群众想来、爱来、盼来、还来的“幸福港湾”。(作者:徐红欣)
责任编辑:苏田 标签:暖心驿站,为民服务