江苏南京：家门口“微服务” 社区居民“小确幸”

　　习近平总书记在参加十四届全国人大一次会议江苏代表团审议时强调，要健全基层党组织领导的基层群众自治机制，为人民群众提供家门口的优质服务和精细管理。南京市江宁区积极推动基层治理模式创新和政府服务方式转变，坚持问题导向，聚焦百姓需求，基层涌现了一批治理“微服务”“微创新”，凝聚社区居民共建共治共享的“小确幸”，为实现基层善治作出有益探索。

　　居民一起“攒积分”

　　群众自治活力迸发

　　小小积分制撬动社区治理。“现在，我们做起事来越来越顺畅了，老百姓满意度提升了，社区干部们干事的成就感也更强了。”湖熟街道河北社区党委书记赵孔平介绍，2021年社区实施积分制以来，居民参与社区事务积极性越来越高，对社区各项工作给予了更大支持。

　　河北社区发动群众共商议，制定了家庭诚信积分管理制度，将所有群众纳入诚信积分管理体系，把弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德作为主要内容，明确加分标准和扣分标准，用文明诚信积分来激发乡村治理。

　　“每个季度都可以凭积分在‘爱心超市’兑换粮油、蔬果、日用品等实用品，天气热不想来回跑可以直接在网络上‘下单’，会安排志愿者派送上门。” 社区居民朱玉坤说，积分制既有物质激励，更是一个荣誉，现在全家攒积分积极性高涨。从“顾小家”到“为大家”，在制度设计中，积极报名成为志愿者也可以获得加分激励，社区一有志愿活动，居民都抢着报名。

　　6月11日，谷里街道新时代文明实践所、柏树村新时代文明实践站以江家自然村积分制为试点开展“小积分”兑换“新风貌”——谷里街道柏树村人居环境积分制兑换活动。部分家庭用积分兑换了卫生纸、洗衣液、牙膏、食用油等生活物品。

　　“生活环境干净漂亮，家庭邻里和睦相处，社区还有奖励，用积分换生活物品，心里更高兴！”村民李自荣笑着说。活动现场，工作人员开展人居环境“积分制”兑换讲座，让人居环境“积分制”成为村民的一种生活习惯。

　　社区青年“齐参与”

　　志愿服务扮靓城乡

　　7月8日，汤山街道建设村新时代文明实践站组织开展垃圾分类新时尚 志愿服务你我他——“垃圾分类从我做起 我是环保小达人”科普活动。这个暑假，汤山街道发布了招募乡风文明志愿者的通知，一批充满活力的大学生志愿者加入其中。

　　在汤山孟塘村，志愿者们上门宣传垃圾分类知识、发放垃圾分类宣传单页。“为了让大家感受到汤山的山美水秀，领略这里的乡土人情，我们收集了旧轮胎等老物件，通过彩绘、裁剪、折纸等方式，打造了手工风车等一系列的文创景观。”志愿者代表介绍，他们凭借发挥创意变废为宝，努力为美丽乡村建设增添光彩。

　　在江宁区，通过不断壮大志愿者队伍，社区治理中的青年参与少问题正迎刃而解。

　　“喜鹊林”志愿服务驿站已经成为江宁区本土培育的一个响当当的专业志愿者品牌。这一驿站创建于2022年10月，依托于环保公益组织喜鹊林青年志愿服务中心，旨在为垃圾分类志愿者提供培育发展的平台，组织志愿者参与垃圾分类志愿服务。

　　如今，驿站累计注册垃圾分类志愿者达292人，驿站垃圾分类志愿者按照年龄还分为亲子、青年、老年组，组织开展“上门入户”“红色小楼长宣传引导”“桶边引导”“广场宣传”“垃圾分类普法”“社区回收日”“净滩净山”等各类垃圾分类志愿服务活动80余场。

　　截至目前，江宁区共累计招募垃圾分类志愿者9500人，累计开展上门入户、广场宣传、桶边引导、社区微宣讲、课堂微宣讲等志愿服务活动1000余场次。

　　家门口“微空间”

　　焕新“熟人社区”

　　快速城市化进程中，如何保存并焕新“熟人社区”，让更多居民在“由村入社”中有参与感、获得感？家门口的空间微改造发挥了关键作用。

　　在秣陵小学读四年级的学生小可因家人患病、家庭困难萌生了自卑消极的情绪。秣陵街道双金社区社工及时介入，对小可进行学习关注、心理疏导，邀请她走出家门参加社区“四点半课堂”。

　　吸引社区儿童积极参与，让家长安心“减负”的“四点半课堂”是秣陵街道双金社区乡村治理的特色工作。双金社区党委书记李鑫介绍，通过开展思想教育、文明礼仪、兴趣小组、心理健康等各项丰富多彩的教育活动，让“四点半课堂”成为“让孩子开心、让家长放心、让社区称心”的场所。2022年，“四点半课堂”开展了80余场志愿服务活动，服务人次达到了1200人次，获得了家长的广泛认可。

　　淳化街道新华社区原有7个自然村全部拆迁，如今变成了新华公寓祥和苑拆迁安置房。为了丰富居民业余生活，新华社区利用党群活动中心一楼的公共空间布置了一个社区图书馆。“这里都是大人看的书，没有少儿图书，家长带孩子来只能自己看书，孩子待不住。”“社区图书馆不能外借书籍，不太方便。”面对居民的“吐槽”，新华社区今年将原有的社区图书馆升级打造邻里书房，书房分区域设置阅读区，有儿童专属阅读区和青少年、党员等阅读区，配备图书借阅等设备。目前，邻里书房有6000多册图书，成为居民亲子阅读、全民阅读的好去处。

　　邻里书房正从单纯的阅读空间，成为营造“熟人社区”，促进社会善治的重要阵地。2017年以来，江宁区实施邻里书房建设项目，引入社会组织进行运营管理，倡导各社区打造有主题、有温度、有亮点的阅读新空间，招募大学生、教师志愿者开展活动，先后打造了“悦读江宁”“跟着大学老师读经典”“父母共读”等阅读品牌。