山东威海：“12345”工作法，探索打造文明实践“新路径”

　　为扎实推进新时代文明实践阵地建设工作，山东省威海市文登区龙山街道五龙湾社区新时代文明实践站着力在机制建设、载体创新、内容丰富上见真章，探索打造“12345”工作法，通过凝聚多方力量，创新活动载体扎实开展新时代文明实践活动，着力打通宣传群众、引导群众、服务群众的“最后一公里”，推进新时代文明实践工作提质增效。

　　围绕“一个核心”筑基石在夯实思想阵地上下功夫

　　五龙湾社区新时代文明实践站始终坚持围绕“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想”这一核心，把“党的创新理论宣讲”作为文明实践活动的“必须课”，创新利用“庭院宣讲”、“楼道宣讲”等广大群众喜闻乐见的载体，结合党的二十大精神、美德信用宣传、移风易俗、民族团结等内容开展各类理论宣讲100余次，让理论宣讲在居民中间“活”起来，不断提升理论宣讲的传播力和影响力，为培养担当民族复兴大任的时代新人，弘扬共筑美好生活梦想的时代新风提供坚强的思想保证。
　　紧扣“双向宣传”活氛围在挖掘培育典型上下功夫

　　文明实践站坚持线上线下和室内室外双管齐下，充分利用社区公众号、居民群等线上阵地，及时转发时事政治、理论政策、民生热点等信息，进一步打通宣传、教育、关心、服务群众的“最后一公里”。利用文明实践站、文明实践广场、公示栏、公益广告等各类线下资源，宣传最新文明活动活动内容，了解群众需求，助力开展精准化精细化服务；在社区内发觉先进典型，依托新时代文明实践站通过线下榜样评选、线上榜样宣传活动、以榜样的力量积极引导和推动居民广泛参与文明实践，把培育创建“诚信之星”“文明家庭”等作为加强群众精神文明建设的新载体，提升广大辖区群众树立高尚道德情操，提高辖区居民整体素质。
　　搭建“三种载体”建平台在丰富活动载体上下功夫

　　“居民在哪里，文明实践活动就办到哪里”社区充分发挥15分钟文明实践圈的辐射力，将辖区学校、公园、城市书房等资源整合起来，拓展文明实践空间，结合文化、医疗等居民迫切需要的方面，推出义诊进小区、科普进校园、广场爱心集市等新时代文明实践志愿服务项目，推动文明实践活动常态化，持续化。
　　为给居民提供更多的活动空间，联合多方力量，在纪念馆、生态基地等公共服务区域开展新时代文明实践活动，不断提升文明实践对群众的吸引力，将文明实践融入红色文化、环境保护中，让文明实践处处可见、时时可感。

　　2023年3月，以“3·5”学雷锋日为契机，积极开展爱心义诊进小区、环保宣传、关心儿童等形式多样的雷锋月新时代文明实践志愿服务活动。

　　定位“四大功能”聚合力在提升服务水平上下功夫

　　联合多方发力，将志愿者、报到单位、党员等多方力量融合起来，建设“人员涵盖面广、服务门类齐全”的为民服务文明实践服务团队。
　　积极吸纳辖区内党员、爱心商家、退伍军人、文艺工作者、大学生以及其他热心居民，组建“小棉袄”暖心公益志愿服务队，“美德健康生活方式”环境保护、移风易俗志愿服务队，“舞心巾帼”文化文艺志愿服务队，综合性开展理论宣讲、科普宣传、暖心公益、环境保护、移风易俗等新时代文明实践志愿服务。

　　社区注重提升服务水平，通过群众点单、站点派单，志愿者接单，群众评单的精准服务模式，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，不仅在满意评价上下功夫，同时征询群众意见建议对活动进行改进，真正让文明实践站的各项工作聚人气、有活力，让居民易于参与、乐于参与。

　　实践站累计接派单50余次，参与志愿者320余人次，服务居民1000余人，解决群众急难愁盼问题近90个，文明实践如新风吹拂每一栋楼宇，浸润着居民的心田。

　　抓实“五项实践”树品牌在优化为民服务上下功夫

　　深化五为服务，通过广泛开展多种形式的暖心志愿服务活动，通过一场场志愿活动，一次次暖心服务，一件件惠民实事，不断满足群众的需求，推动“同心圆”志愿服务品牌走深走实，推进志愿服务精准化、便利化、品牌化。
　　为老，结合“为老”志愿服务，志愿者为辖区老人免费理发，对行动不便的老人进行上门一对一服务。社区还开展了“上门送清洁，改善老年人生活”的主题活动，对独居老人家中环境、年久失修的燃化气管道、屋内开关等进行了测试更换，保证老人日常生活的安全度和舒适度。

　　为小，为助力儿童成长，充分“链接”各方资源，结合节假日通过开展手工DIY、文化小课堂等主题“为小”文明实践志愿服务，推进志愿服务常态化，精心培育“幼苗”。

　　为社会公共服务需要，环境保护是不变的话题，四处张贴的小广告不仅严重影响了城市的形象，也影响社区美观。文明实践站联合威海生态环境文登分局，结合环境日等环保主题，定期开展大型环保主题活动，宣传环保理念；邀请“美德健康生活方式”志愿服务队每周开展清扫志愿服务活动，重点清除辖区内各类小广告和地面的垃圾、宣传材料等，做到及时发现、及时清除，以实际行动美化社区环境。

　　为需要心理疏导和情感慰藉的群体。文明实践站结合实际需要，开展多主题、多形式的心理健康志愿服务，邀请专业心理咨询师在社区开展心理健康咨询志愿服务活动。通过开展心理沙盘活动，以科学的方法引导居民如何管理情绪、自我调节，让大家能够走出“心理误区”。

　　为困难群体服务需要

　　社区建立五色台账，为辖区困难群体提供个性服务，通过开展主动帮扶， 助力纾困解难。经过排查，发现一名留守儿童“小岳岳”，他自幼跟随爷爷奶奶生活，由于家境贫困，家中“家徒四壁”一家人一直睡在门板上。文明实践站联合公益组织和志愿者共同努力，为他捐赠了床、沙发、茶几、厨房餐具等生活物品以及书桌、椅子等学习用品，送到了岳岳新家中，营造了一个崭新的温馨舒适的居住环境。活动中志愿者们通过关爱慰问、心理疏导等方式，潜移默化的帮助岳岳走出心理上的困境，为岳岳树立起自信心，鼓励他主动走出家门。
　　截至目前，五龙湾社区新时代文明实践站，为辖区困难群体和困境儿童常态化开展帮扶活动，累计提供志愿服务500多小时。

　　下一步，五龙湾社区新时代文明实践站将充分发挥新时代文明实践作用，整合力量与资源，围绕群众最关心、最需要、最实在的问题，以更接地气、更具活力、更有温度的新时代文明实践活动，不断增强广大群众的获得感和幸福感。