安徽马鞍山：文明实践丰富多彩 志愿服务遍地开花

　　送人玫瑰，手有余香。文明实践、志愿服务旨在传递爱心，传播文明，并由此及彼，汇聚成一股强大的社会暖流，持续促进社会和谐与进步。近年来，安徽省马鞍山市花山区委、区政府围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，按照“建、管、用、育、融”的要求，深化拓展新时代文明实践工作，大力推进志愿服务，广泛践行社会主义核心价值观。仅今年上半年，全区已开展各类志愿服务、宣传教育等活动1000余场，受众60000余人次。

　　强化组织建设，打通“最后一公里”

　　阵地和队伍，是开展文明实践、志愿服务的依托。花山区持续强化组织建设，全区现已建成实践中心1个、实践所9个、实践站47个，实现三级组织全覆盖；下辖1支总队，17支分队和47支小队；在居民小区、中小学校、文化场馆、街头游园、社会组织等地建成101个群众身边的文明实践点，如星悦广场、中爱养老、淘管家服务社等，打通联系群众、服务群众“最后一公里”。
　　在花山区江东街道金瑞社区，“有困难找楼栋长”已成为居民和楼栋长的共识。为探索社区治理新路径，打通服务群众“最后一米”，该社区成立楼栋长志愿者队伍，广泛开展收集群众意见、解决邻里纠纷、实行困难救助、提供心理慰藉等各类志愿服务活动，将文明实践与基层治理有机融合。从2016年成立至今，楼栋长志愿服务队开展活动13000余次，累计服务居民3.7万人次，志愿服务时长1.5万小时。
　　据悉，小到停水停电、物件维修，大到邻里纠纷、社区治理，一个电话，楼栋长包管上门解决。近些年，楼栋长志愿者共帮助邻里更换窗纱200多片、上门送爱心餐100余次、打扫卫生、家电维修300余次，调解邻里矛盾纠纷50余件，帮助收集居民对社区工作的意见建议及居民居住信息达1076条。同时，服务队提供家庭医疗、日间照料、亲子早教等便民服务；组织发动楼栋居民开展“爱绿护绿共建美好家园”、“慈善一日捐”、“清洁家园”等志愿活动和“浓情端午”、“庆国庆迎中秋”、重阳助残敬老”等弘扬传统文化的文明实践活动，形成文明实践品牌。

　　丰富文明实践，培育各具特色品牌

　　活动是内容的载体，是效果展示的平台。花山区新时代文明实践中心（所、站）在每月常态化开展培育践行主流价值、持续深入移风易俗等五大类活动同时，持续开展文明交通劝导、清洁家园、关爱老人和困难儿童等活动。自2021年至今，全区累计开展清洁家园活动1000余场次，参与人次超10000人次。区文明办引领辖区内骨干社会公益组织积极开展文明实践志愿服务活动。今年以来，区直部门、公益组织和村社区累计联合开展活动30余次，参与人数超1000人次。

　　坐落慈湖河畔的东方城小学，2019年成立了“河”颜悦色志愿服务团队，立足校园教育，围绕慈湖河环境保护开展全方位志愿服务活动。团队以“绿色·文明·蓬勃·发展”为宗旨，抓住每年的“3·5学雷锋日”“3·22世界水日”“12·5国际志愿者日”等重要时间节点，通过党带队等形式围绕慈湖河定期开展各种志愿服务活动，成为马鞍山市志愿服务的一项品牌，至今团队已有教师、学生、家长志愿者共2000余人。
　　该团队一直以净化河流、美化环境为目标，努力引导每一位志愿者成为生态理念的讲解员、水域保护的宣传员、民间护河的行动员。团队引导学生走进慈湖河了解水资源，培养学生护河节水意识；科学老师借助慈湖河河水，演示各种水资源主题小实验等。志愿者积极参加学校举办的水节能“金点子”大赛、“校园节水我来说”、“我与慈湖母亲河”主题征文比赛，还用画笔创作河流保护宣传画、设计构思巧妙的环保标志。团队坚持举办环湖徒步大宣讲、慈湖河净滩公益等行动，党员教师和学生志愿者结对地毯式清理慈湖河畔的草地、树丛、步行道等。在所有志愿者的共同努力下，“河”颜悦色志愿服务团队先后获得了花山区小学微队会课评比二等奖、马鞍山市第四届新时代文明实践志愿服务项目大赛一等奖第一名的好成绩，广受社会好评。

　　此外，新都小学作为2022年安徽省首批思想政治工作示范点，一直以来尝试把社会主义核心价值观教育融入日常教育的点点滴滴，努力创设积极向上的育人氛围，帮助学生扣好人生的“第一粒纽扣”，其社会主义核心价值观“每月一事”1234做法曾获教育部点赞。

　　挖掘服务深度，树立榜样汇聚力量

　　志愿服务既要形式多样，更要突出重点，注重实效。花山区高度重视每年3月的学雷锋活动月，充分发挥文明实践阵地作用，志愿服务活动精彩纷呈，活动覆盖面和影响力不断扩大。今年3月的学雷锋主题志愿服务月活动，就由区文明办联合8个区直部门、2个实践所、“七姐妹”志愿服务队等7个公益共同组织开展，活动达250余场，受众34000余人次。

　　“雷锋”是一面旗帜，一根标杆，其榜样力量激励着一代代人努力续写“雷锋”故事。今年3月4日上午，花山区2023年学雷锋主题志愿服务月活动启动暨“花山好人”“三星级志愿者”颁奖仪式在市文化馆广场举行。以该仪式为契机，全区各部门、各新时代文明实践所站、社会公益组织等围绕工作实际，结合“3·9”保护母亲河日、“3·12”植树节、“3·15”国际消费者权益日等时间节点，广泛开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动：解放路街道新时代文明实践所邀请专家为辖区老年人群开展免费义诊检查，讲解护耳知识；花山区检察院组织女干警走进解放路助餐中心，为就餐老人送去牛奶等慰问品，并开展防范养老诈骗宣传；淘管家服务社联合桃源居社工、闻道会计事务所等志愿者，为凤山村空巢老人送上米、油等生活用品，还进行了植树、挂牌活动等。
　　近年来，花山区积极打造一批服务更精准、受益更广泛、影响更深远的志愿服务项目。2023年度优秀志愿服务项目达16项，既有面向辖区内困难家庭、困境儿童、独居孤寡长者、残疾人等困难群体的“情暖花山 点亮梦想”实现微心愿项目，也有提升青少年素质、弘扬正能量的“公益小记者”志愿服务项目，充分展示出花山区崇德向善的传统和美德，标志着志愿服务项目向品牌化、制度化、规范化发展，社会正能量源源不断。

　　动员和组织广大群众参与文明实践，践行志愿精神，建设文明花山，取得显著成果。2021年来，花山区共有30余人先后当选中国好人、安徽好人、马鞍山好人、花山好人；4个集体先后入评、1个集体当选全国“四个一百”先进典型；6个集体（个人）获评省级志愿服务典型，5个集体（个人）获评市级志愿服务典型；1人、1集体入选市精神文明“双十佳”……（作者：周起刚 余齐斌）