甘肃兰州西固区：深化志愿服务 擦亮幸福底色

　　今年以来，甘肃省兰州市西固区着力加强志愿服务工作，以新时代文明实践中心（所、站）为依托，突出阵地、活动、机制建设，全方位开展以理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普、体育健身和便民服务为主要内容的志愿服务工作，形成了西固区新时代文明实践“文明集市”品牌项目，大力推进志愿服务工作见实效、出成效。

　　加强队伍建设，完善志愿服务体系

　　完善加强志愿服务工作统筹协调机制，充分整合部门、学校、社会等各界力量，认真做好志愿者招募、注册、登记、培训和志愿服务的认定、统计、激励等管理，对大型志愿服务活动进行组织协调和安排，实现志愿服务组织条块结合、相互支持的工作格局。以中国志愿服务网为平台，为志愿活动组织、个人积分记录提供重要数据。同时，建立和完善志愿者培训机制，制定志愿者培训年度计划，定期组织开展知识技能培训和座谈沙龙活动，提高志愿组织和志愿者服务意识和服务水平。截至目前，西固区实名志愿者共70847人、存在时长实名志愿者共48726人，志愿服务队共389个、志愿项目共10119个，服务时长共2193190.61小时，有效推动全区志愿服务工作的深入开展。

　　围绕群众所需，广泛开展实践活动

　　依托新时代文明实践所、站全面开展各类新时代文明实践活动，发挥各类志愿服务队作用，通过宣讲、宣传、文体活动、便民服务等形式，满足群众生产生活各方面需求。

　　开展“学雷锋”志愿服务活动。西固区把学雷锋志愿服务主题实践活动作为培育和践行社会主义核心价值观的有效途径，在2023年3月5日第60个学雷锋纪念日到来之际，西固区新时代文明实践志愿服务总队组织全区机关部门、新时代文明实践西固区企业联盟成员单位、社会志愿服务团体和组织等53支志愿服务队伍，以“践行二十大·志愿我先行”为主题，在金城公园广场开展了“西固区3.5学雷锋新时代文明实践志愿服务示范活动”。活动现场提供了惠民政策宣传咨询、便民志愿服务、医疗服务、农产品推介、家庭教育、普法宣传、法律援助、文化艺术表演、创建全国文明典范城市有奖知识竞答等40余项贴近群众需求、提升社会文明程度的各类志愿服务项目。共计422名志愿者参加活动，现场受众群众人数达9400余人。

　　开展环境卫生整治志愿服务活动。西固区新时代文明实践中心（所、站）每周五下午组织机关志愿者开展志愿清扫服务活动。活动以包抓社区为单位，重点对辖区内的老旧小区、主次干道和路旁店铺进行全面清理整治，将环境卫生整治工作形成常态化，为居民营造了一个干净舒心、整洁有序的居住环境。

　　开展“我们的中国梦——文化进万家”志愿服务活动。组织文明实践各类特色志愿服务队伍，积极开展戏曲、舞蹈、书法、民俗等艺术培训，不断提高群众参与文化的实践技能。发动群众主动开展音乐戏曲、舞蹈器乐、民俗技艺、书法绘画、美术摄影等演出和展览活动，让群众在文化熏陶中获得精神滋养、增强精神力量、提升精神风貌，进一步地拓展丰富了“志愿服务+文艺”的载体形式。

　　开展文明交通志愿服务活动。为全力巩固创建全国文明城市工作成果，深化文明交通行动，增强广大市民文明出行，营造良好的交通环境，西固区在全区广泛开展了文明交通志愿服务活动，组织城区各街道、各机关部门共计61家800余名志愿者分别在19个交通路口，对行人横穿马路、不走人行横道、闯红灯，非机动车在人行道上骑行、逆行、红灯越线停车等行为进行劝阻，引领更多人参与到志愿服务中来。通过“文明交通劝导”志愿服务活动的开展，使市民自觉强化安全意识和文明意识，自觉摒弃不文明交通陋习，用实际行动倡导文明新风尚。

　　开展国际志愿者日活动。12月5日是第38个“国际志愿者日”，为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，西固区“12。5”国际志愿者日主题活动在西固区金城公园广场举行，上百名志愿者现场为群众提供政策法规宣传、便民服务、心理辅导等志愿服务。同时，为加强志愿服务队伍专业化建设和志愿服务特长人才培养引进，区新时代文明实践志愿服务总队针对理论宣讲、心理辅导、法治教育、农业技术、卫生健康、应急避险、科技科普、书画艺术、文艺体育和传统技艺十大类文明实践活动，聘请了相关领域的25名专家志愿者加入文明实践队伍，进一步精准对接群众需求，实现“群众需要什么，文明实践就提供什么”的服务宗旨，彻底打通服务群众“最后一公里”。

　　开展“菜单式”志愿服务活动。为深入贯彻落实“群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里”的总体部署要求，推动街道、社区新时代文明实践工作更接地气、更贴近群众生活，区新时代文明实践中心采用“制单、点单、派单、接单、评单、定单”的形式，收集整理的群众需求，并与各志愿服务队伍对接后，为群众送去贴心的志愿服务。截至目前，西固区新时代文明实践志愿服务特色项目共派单2678项，其中，乡镇共派单485，街道及部门派单1958项；志愿服务特色项目成功对接2128项，参与志愿者25036人，参与群众78162人，群众参与度达25%，群众满意度达100%。

　　立足特色品牌，特色亮点成果丰硕

　　今年年初，西固区以“文明集市”为活动品牌，以开展各类示范活动为中心带动，逐步向乡镇街道和村社区辐射，让文明实践新风覆盖全区，让文明实践活动走到群众中去。今年，由区新时代文明实践中心办公室组织开展的“我们的中国梦—文化进万家”“学雷锋志愿服务月”“欢乐下基层”以及乡村振兴、移风易俗、网络文明、爱国卫生、文明餐桌、民族团结等文明实践志愿服务示范活动已达24场，带动全区各新时代文明实践所、站共开展各类文明实践活动4200余场次。同时，充分挖掘干群专长，积极打造品牌特色项目，如“红烛先锋”教育主题志愿服务活动、“彩虹伞”未成年人法治宣讲团、“巡回审判+观摩+答疑+宣讲”普法活动等特色服务项目，进一步满足了群众共性需求和特定人群个性化、差异化需求。目前，全区志愿服务总队形成了健康西固、春晖教育、法官妈妈、民生在我心、逐梦青春、母亲教育等18支志愿服务队伍，通过常态化开展各类主题志愿活动，缩短了与群众的“地缘距离”，拉近了干群的“心理距离”。在甘肃省2022年度学雷锋志愿服务“四个十佳”先进典型宣传推选活动中，1人入围“最美志愿者”、1个社区入围“最美社区”。