湖北武汉：“楼栋长”微治理模式 提升居民幸福指数

　　近年来，湖北省武汉经济技术开发区沌口街道全力南社区积极探索实践“楼栋长”微治理模式，通过搭建居民参与社区治理服务的平台和渠道，以楼栋作为连接居民家门和社区的枢纽，发挥“地缘近、人缘亲”的独特优势，不断提升居民职工幸福指数。

　　网格治理“全覆盖”，激发自治活力

　　为了更好地发挥楼栋长的作用，社区凝聚了“企业+物业+社区”三方合力，建立了职工型社区新型“三方联动”机制。通过自荐和推荐的方式，推选出14名入住企业有热心、有公心、有威望的党员、志愿者担任社区楼栋长。他们联合社区网格员创新组建了“宿管驿家”志愿服务队，负责对职工集体宿舍的日常安全监督、动态掌握楼栋内各类信息、协调解决企业职工困难与问题、民意收集反馈、政策宣传等职责。
　　通过建立“驿家月谈”议事会制度，定期召开议事会等，推动提升基层治理成效。楼栋长们在日常工作中积极倾听居民诉求，及时反馈问题，协助解决困难，为居民提供了更加便捷、高效的服务。

　　居民诉求“速响应”，提升治理成效

　　为了更好地满足居民的诉求，社区楼栋长利用串门走访、微信群等方式探居民诉求、听居民心声，强化对居民诉求的回应。他们帮助解决发现的“急难愁盼”问题，如楼道破损、夜间照明、健身器材维护、宿舍便民维修、闲置物品处置等民生小事。这些问题的解决增强了居民主人翁意识，让居民能够更加积极地参与到社区管理中来，形成了共建共治共享的良好局面。
　　平安建设“零盲区”，做安全代言人

　　为了加强平安建设，社区楼栋长积极开展“敲门”行动，实地走访排查安全隐患、积极宣传政策法规等。他们针对集体宿舍和商户开展平安建设宣传行动，并协同开展一氧化碳、燃气使用安全、消防安全巡查等平安建设工作。通过采用“线上＋线下”相结合的宣传模式，掀起法律法规、文明新风、防诈骗等知识宣传热潮。今年来，楼栋长共开展入户宣传千余户，楼栋安全隐患巡查40余次，参与小区环境治理20余次。
　　全力南社区通过实施“楼栋长”微治理模式，实现了网格治理“全覆盖”、居民诉求“速响应”、平安建设“零盲区”，楼栋长们成为了安全代言人，为居民提供了更加安全、舒适的生活环境，不断提升居民职工的归属感和幸福感。