甘肃兰州：探索“党建+网格+365”工作法，拓展基层服务多元化

　　为做好基层治理工作，找准服务群众的“小切口”，打通服务群众“最后一百米”，甘肃省兰州市七里河区西园街道华林山社区以党建引领为核心，深化拓展新时代“民情流水线”工程，始终坚持“最好的服务就是最好的社区治理”理念，以网格化服务管理为抓手，在服务方式上进行系统革新，积极探索提高基层治理能力与服务水平的有效途径，全力做好“党建+网格+365”现代化基层治理新路径。

　　“党建+网格+3”服务，让效率更高

　　社区致力于为民解忧，组建3支服务队伍，即党员志愿服务队、退役军人志愿服务队和公益联盟志愿者服务队，运用多种形式做精做细志愿服务，打破群众服务活动单一、资源分散的困局，让志愿服务融入网格，达到服务零距离，网格管理全覆盖。网格员化身巡逻员、宣传员、保洁员，坚持每日对辖区主次干道巡查走访，针对乱堆乱放、占道经营等问题进行督导，向商户、居民告知在门口及消防通道堆放杂物的弊端及存在的隐患；针对背街小巷的“小广告”，网格员们拿着工具化身“美容师”，穿梭在各个角落，用铲刀、刷子等工具清除乱贴的小广告。
　　“党建+网格+6”服务，让民心更暖

　　社区全面推行“组织引领、一网统管、常态走访、定期说事、接诉即办、追踪诉求”“六点一线”工作法访民需、解民忧，多措并举为6类重点人群（即空巢老人、失业人员、残疾人、特困户、少数民族困难群众和困难妇女）提供更加优质高效的服务。社区网格员化身“智慧助老员”手把手教老人如何使用智能手机扫码付钱、缴纳水费电费、申领电子医保卡……通过“网格+为老智能手机教学”服务，大大提高了辖区老年人运用智能手机水平，有效帮助老年群体跟上时代步伐，提升了他们的幸福感和充实感。
　　“党建+网格+5”服务，让关爱更广

　　为提升群众对民生政策的知晓度，社区组织开展“幸福来敲门”“健康进万家”“关爱失业无业群体”“逢四来说事”“周五帮帮团”等“五为”活动，网格员化身政策宣传员、矛盾调解员，运用多种方式将方针政策、惠民举措等与居民息息相关的资讯传递到每家每户，让政策宣传遍地生花，及时协调化解群众诉求，用行动践行初心，用担当赢得民心。
　　华林山社区党支部将依托“连心365 服务你和我”民情工作特色品牌，继续以居民生活最贴近的内容为服务“小切口”，与他们聊变化、谈民生、话心声，把“书面语”变成“家常话”，把“大道理”变成“小故事”，把有深度的理论和有温度的故事“讲”出热度。下一步，社区党支部将继续急群众之所急，想群众之所想，把群众身边的小事都当做关系群众切身利益的“大事”认真对待，以“36.5℃”的服务，持续提升了居民幸福感、获得感、安全感。（通讯员：刘萧）