河南新密：多元志愿服务让社区成为“幸福港湾”

　　社区志愿服务是基层治理的重要推手。河南省新密市西大街街道祥和街社区不断创新探索社区治理机制，充分发挥志愿服务的引领、稳定、协调作用，解决居民身边的“小微”问题。目前，社区各类志愿服务队伍已达18支，志愿者数量620余人，通过“暖心&多元”的志愿服务，给社区治理增添“温度”，让社区成为居民放心又安心的“幸福港湾”。

　　讲政策 听民声

　　为了让便民惠民政策直达群众，祥和街社区牵头组建“红色惠民团”“巾帼志愿服务队”“青年志愿服务队”等志愿服务队伍进做好政策“传声筒”，筑牢群众“保障墙”。服务队中既有见证社区华丽蝶变的老党员，坚守一线的基层工作者，也有积极进取敢于担当的青壮年，富有爱心、倾情社区事务的妇女同胞。他们充分发挥各自优势，借助主题党日、节假日、开学季等时间，在小区广场、凉亭树下、楼院口等地点，通过面对面讲解、唠家常、问冷暖等形式，“零距离”向群众开展养老认证、助学贷款、医保缴纳等政策宣讲。今年已组织开展各类宣讲50多次，服务1000余人，切实把“听民声、知民意、解民忧”落到实处。
　　送温暖 献爱心

　　祥和街社区聚焦“一老一小”重点特殊群体，发挥“爱老敬老志愿服务队”“伴爱成长护卫队”等志愿服务队伍作用，常态化开展走访慰问活动，给特殊群体送去关心关爱。发动志愿者配合网格员全面摸排辖区内独居老人、残障人士和困难家庭等特殊群体底数，建立人员名录，实施结对志愿帮扶，开展“上门送温暖”等志愿服务项目，为特殊群体提供定期电话访问、上门巡视、需求收集、精神慰藉、协助解决问题等各类服务。积极链接社会资源，协同乐达社工组织，依托公益理发志愿服务队、“爱心社区医生”等，定期为辖区内孤寡老人、留守儿童、伤残退伍军人、残疾群众以及长期卧病在床的困难群体进行义务理发、爱心义诊等志愿服务。目前已累计服务500多人次，有效增强特殊人群的幸福感和获得感。
　　做公益 领风尚

　　为充实居民闲暇时光，提升群众生活质量，祥和街社区在走访了解居民兴趣爱好后，引导热衷社会公益、有才艺特长、有服务意愿的居民成立“安全交通志愿服务队”“书画志愿服务队”“冲锋应急巡逻队”“爱心志愿服务队”“舞蒙悦儿舞蹈队”等志愿服务队伍。社区积极解决各服务队活动场地问题，高标准打造日间照料中心、儿童之家、图书室、戏迷俱乐部等活动场所，常年开设“书画课堂”“文艺演出”“夜间巡逻”“舞蹈公益课”等志愿服务活动，活动时长逾500小时，先后吸引1000余人次参与，不仅搭建了社区居民沟通交流的平台，还引导居民参与到社区志愿服务中，在互动交融中传递了文明新风尚、提升了居民参与社区事务的能力。
　　下一步，祥和街社区将持续吹响便民服务志愿号，聚焦群众需求，精准提供暖心服务，传递爱心，传播文明，使社区真正成为居民的精神家园和幸福港湾。