无锡：以网格“小安全”筑就社会“大平安”

　　2021年，江苏省无锡市新吴区硕放街道振发社区创新网格化社会治理机制，以凝聚和服务群众为出发点，不断创新治理模式、延伸服务触角，让小网格充满大活力，发挥大作用，激发大变革，以网格“小安全”筑就社会“大平安”，从而激活社区治理的“神经末梢”，打通基层治理的“最后一米”。近日，江苏省无锡市新吴区硕放街道振发社区被中共无锡市委政法委员会命名为“2021年度无锡市创新网格化社会治理机制优秀社区”。

　　巩固组织基础，在“消除隐患”中提升防控力

　　按照辖区面积、功能定位、居民人数，振发社区将下辖的振发公寓和丰硕苑两个小区划分成两个网格片区，每个片区由一个片长负责，实行“一格一长制”，同时积极探索“1+5+N”（1是一名网格长，5是一名专职网格员、一名网格警务员、一名网格督导员、一名网格社工、一户党员中心户，N是N名志愿者）网格管理服务模式。社区治理的“风险隐患”主要包括居民家中的水电精准度、燃气稳定度、管线安全度，居民身边的架空线“蜘蛛网”，路面“停车难”，地下车库用电安全等。振发社区将各类风险隐患排列在册，制定了“连锁响应-循环链接-闭环解决”的“加速度”应对措施，大大提高了为民服务的效率，提升了社区治理的防控力。

　　完善治理体系，在“家长里短”中提升战斗力

　　社区选拔出具有威信的楼组长和居民代表，赋予其“新的使命”任务，即凝聚群众力量，激发“主人翁”担当，让其协助网格员，成为社区的“眼睛”和“耳朵”。他们通过“大数据＋网格化+铁脚板”的模式完善民情日志记录，将民意、民问、民需绘成民情导航图，全年累计记录民情信息两千多条。为妥善解决其中的居民纠纷，社区充分利用“有事好商量”协商议事会，引导居民把矛盾亮出来，把诉求提出来，大家心平气和坐下来，共同协商解决。社区把治理的工作重心放在居民最关心的一件件家长里短的“小事”上，将精准服务和精细管理有机结合，提升社区治理的战斗力。

　　增强服务功能，在“民计民生”中提升创新力

　　为管理好自己的“一亩三分地”，社区充分发挥党组织联系群众的作用，推动党员带头开展政策救助上门送、家庭困难上门帮、邻里纠纷上门解、社区活动上门请，由被动服务向主动服务转变，不断创新社区服务模式。在党组织的领导下，社区全面推行共商共治模式，召开居民听证会、党员议事会、警民恳谈会、物业评议会等等，依法依规开展主体广泛、内容丰富、形式多样的民主协商，健全“小事网格调、大事社区调、专业领域法律调”的矛盾纠纷调解机制，实现了“大事全网联动，小事一格解决”，提升了社区治理的创新力。

　　浓厚良好氛围，在“崇德向善”中提升凝聚力

　　为全力打造“文明示范，崇德向善”的社区治理品牌，社区坚持“以创促建、以点带面、全域覆盖”的原则，将文明城市创建与社区治理紧密结合并落到实处。打造了健身步道、休闲凉亭、文化长廊等固定设施，制作公益广告100多平米，创意设计制作志愿者帽子、折扇、台历、雨伞、贴纸等文化宣传品2000余份。同时积极开展“医路先锋”“小手拉大手”“红盟改造家”“无锡好人就在身边”等具有鲜明特色的新时代文明实践志愿服务项目。广泛开展文明宣讲、慰问帮扶、清洁家园、防汛救灾、疫情防控等志愿服务活动20余次，参与志愿者500余人，服务对象2000余人次。一年来，社区通过不懈努力，让“崇德向善”的文明因子深深根植在全体党员干部与居民群众心中，提升了社区治理的凝聚力。

　　老小区治理既是一个“老课题”，也是一张“新试卷”。振发社区将群众的大事小事全部“网”进来，百姓的合理需求在第一时间得到满足、困难诉求在第一时间得到反映、矛盾纠纷在第一时间得到解决，努力做到“小事不出网格、大事不出社区、好事传遍千里”。（胡丹 王群）

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