安徽黄山：“三微”服务激活社区治理

　　近年来，安徽省黄山市黟县郭门社区结合开展“综合社工”培育活动，打造“聚心驿站”党建创新品牌，开展居民“三微服务”，构建起以社区治理“微网格”、社区暖心“微服务”、红色物业“微治理”为主要内容的细“治”入“微”服务，做到小事不出小区，大事不出社区，就地化解居民诉求，为民办实事。

　　社区治理“微网格”。推行“社区党委-网格党支部-楼院党小组”的组织架构，网格共划分15个党支部，网格长由社区党委书记担任。应用新一代信息技术，开展智慧社区建设，提升社区治理水平。搭建社区治理和积分兑换平台，吸引社区居民参与社区治理；开放平台社友圈、社区风采等社区互动论坛，使居民参与到社区动态交流中，拉近社区与居民间的距离；邀请周边34家便民商户入驻平台，建立线上社区周边便民服务圈，使服务更精准；实现数据共享、服务融合、社会引导、监管统一的智慧社区管理平台。带领网格居民、互联共建单位等参与老旧小区改造、背街小巷整治、污水治理、美丽社区建设创城行动。

　　社区暖心“微服务”。以楼栋、院落为单元，成立“爱心敲敲门”志愿服务队，以“一助一”或“多助一”的方式，为辖区内需要帮助的孤寡老人、残疾人和留守儿童、困难家庭等提供“四个一”的关爱活动，即每天一声问候，借助问候给关爱对象送去温暖和抚慰；每周一次敲门走访（或打一个电话）了解关爱对象的生活情况和身体状况；每月至少办一件实事，帮助关爱对象解决一个急难问题；每年至少陪关爱对象过一个节日或生日，提高他们的幸福感。目前已有120余名党员志愿者积极参与，为60多户孤寡老人、残疾人和留守儿童、困难家庭提供帮助，受到了居民的一致好评，逐步形成了邻里互助的良好氛围。

　　红色物业“微治理”。在物管小区中，以“聚心驿站”为载体成立党支部2个，进一步推动社区物业管理规范化、基层治理精细化。

　　成立“红色业委会”，创新治理机制，推动组建群众自治队伍。打造“红色楼栋”，打通基层治理“最后一米”。在山水同和、阳光花园等小区试点设立楼栋党小组、党员楼栋长，将楼栋长、居民小组长和党员志愿者全部纳入楼幢网格，营造党群干群和谐相处的“热”氛围。积极推动非物管小区管理，实现非物管小区业主摸底工作全覆盖、文明公约上墙、僵尸车得到清理、保洁与保安巡逻工作常态化。

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