按照省、市对社工服务体系建设的安排部署，四川省成都市锦江区高度重视，成立了由区委分管领导为组长、区政府分管领导任副组长，区级相关部门和各街道为成员的工作领导小组，办公室设在区民政局，负责统筹协调、整体推进、督促落实，系统推进社工体系建设。结合自身发展实际，锦江区全力构建“三级十化”社会工作服务体系建设。
高站位谋划体系建设 系统规划建设体系。一是定位清晰，站（室）职责明确。区级总站定位为枢纽+支持，发挥督导支持、人才培育、技术支持等职能职责；街道社工站定位为支持+服务，根据城乡社区需求，着力开展个案、小组、志愿者培育、站室联动等工作，社区社工室定位为服务，具体开展老年巡访、儿童保护、志愿者发掘等工作。
二是加强整合，资金保障到位。建立省级试点资金带动，整合城乡社区治理试点、市慈善总会专项资金、民生微项目资金、区社会关爱援助及为老服务专项资金、街道自有资金、社区发展治理保障资金等五级资金筹措机制，整合资金共700余万元用于推进社工站（室）运营。
创新探索运营机制。创新设置街道分管领导、业务科室负责人及街道持证社工组成的“行政+业务”双站长管理运营机制，指导协助社工站（室）运营机构有序开展相关工作，探索社工站（室）行政管理和业务运营适度分离的管理运营体系，给予专业力量充分施展空间，推动行政支持与专业服务有机融合，充分释放社工站（室）服务活力。
规范制定管理制度。为规范各街道社工站（室）运营，鼓励引导社会组织标准化、规范化开展各项社工项目，陆续制定出台了《锦江区社工站（室）职能职责》《锦江区社会工作服务体系运营指南》《锦江区持证社工考评制度》《锦江区社会工作服务项目资金管理制度》等相关制度，确保社工站（室）阵地建设、服务职责、人员考核激励、宣传倡导、运行管理、组织实施、日常汇报等工作落实到位、有序稳步推进。
高标准推动站（室）建设 阵地建设全覆盖。充分利用街道、社区闲置资产资源，充分整合区关爱援助中心和各街道关爱援助站点，依托社区综合体、便民服务中心、党群服务中心等载体，完成社工服务站（室）阵地建设全覆盖。
截至去年底，全区以空间共享共建的思路建设11个街道社工站，76个社区社工室，落地落实个案工作室、小组活动室、档案管理室、社工办公场所等功能布局。
标识标牌全统一。面向社会大众广泛征集“锦江社会工作LOGO”，共有来自全国各地的36位优秀设计师投稿，结合锦江“推门就是美好生活”的理念，突出锦江区社会工作特点，最终评选出锦江社会工作LOGO，由区民政协调经费，安排统一制作工作服，实现全区站室挂牌标识统一，服装统一。
人员配置全达标。按照《关于印发〈成都市锦江区社会工作服务体系建设实施方案的通知》要求，全区共有行政站长、业务站长各22名，其中业务站长11人均为中级社会工作师，每个街道社工站配备2名专业持证社工，每个社区社工室配置2名持证社工，形成稳定的社工站（室）人才队伍。参与社工体系建设的专业社工机构6个，其中5A级机构4个，4A级1个，本土孵化成立的社会组织1个。
高要求落实专业服务 三个“明确”推进服务精准化。一是明确“为谁服务”，确定服务需求。各社工站点以社区为服务平台，围绕社区民政服务事项及社区发展治理工作相关工作，开展需求调查，制定需求清单。二是明确“谁来服务”，建强服务队伍。按照“外引内激”的思路，引入有经验的社工机构及专业人才。目前该区社工体系建设有5A级社会组织2个，4A级组织3个，专业社工人才174名。锦江区根据现有人才队伍建设情况，发布对持证社工考核机制，着力激活现有持证社工资源，增强在地专业力量。三是明确“谁来补充”，形成联动常态。社区志愿者与社区慈善资源是服务开展的补充力量，锦江区培育了一批有能力、有意愿参与服务的社区志愿者服务队，目前锦江区统一在册志愿者队伍共计1800支，注册志愿者15000人，“春熙嬢嬢”等志愿服务品牌影响力不断凸显。
百花齐放推进服务个性化。“一站一特色，站站不相同”，各站（室）因地制宜，在充分调研的基础上，不断推陈出新，春熙路街道社工站创新的“345”社工站建设模式组建了商企联盟，有效整合在地商企资源；锦官驿街道社工站的“慈善+社工”模式，形成了基金筹集、使用、反馈、服务的工作闭环；锦华路街道社工站的“五社联动”，为构建锦江区社会工作三级服务体系提供了实际案例。老年巡访、精神障碍社区康复等专项服务成为社工体系建设中的特色项目，将服务切实送到有需求的居民身边。
科技助力推进服务智慧化。研发社会工作服务体系信息化管理系统，形成点单、接单、排单、派单、记单、评单的智慧化服务管理流程；借助信息管理系统，服务对象实现点单、接单、评单流程管理，持证社工实现接单、服务开展、记录、审核、审批全过程信息化管理，促进社工站（室）运营管理提质增效。
原标题：全力构建“三级十化”社会工作服务体系
责任编辑：刘腾腾 标签：社工,体系
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