庆春社区：有这样一群爱管“闲”事的热心人—— 家门口的调解员

　　为了让居民群众感受到“诉求有人听，事情有人管，困难有人帮”，持续提升居民群众获得感、幸福感和安全感。庆春社区实行社区党委-小区党支部-党小组“三级”链条，建立1+2+X的网格治理模式，努力把“微网格”打造成安全隐瞒摸排、矛盾纠纷化解、服务人民群众的前沿阵地，构建起简约高效的基层治理新模式。发现问题及时处理及时解决，消灭在萌芽状态，并反馈整改情况，切实做到“人在网格走，事在网格办”。

　　“宋大嘴说事”，庆春社区的“和事佬”，家门口的调解员

　　宋永红，庆丰苑第二党支部委员，庆丰苑小区物业副经理，又是庆丰苑小区居民，干了一辈子物业，唠叨了一辈子，生怕哪一句少说了给居民带去了不便，一副热心肠，每次见他都是笑嘻嘻的，忙得脚不沾地，年近60精神头十足，走路还带着风。他不仅是庆春社区的“和事佬”，为居民调解家长里短的矛盾纠纷、维护社区的稳定，排解小区里的安全隐患；还精通电路，张家电表坏了，李家电路有问题了都知道找宋队长，随时随地解决，从不拖延；知道的居民都笑着称他“宋大嘴”。“宋大嘴”一词源自居民对宋永红的称呼，在庆丰苑小区，一提起“宋大嘴”是无人不知，无人不晓。由他组建的庆春社区“宋大嘴说事”设立在庆丰苑小区党员活动室，由党员+物业人员+网格员+楼栋长组建，派出所民警协助，除了提升小区居民服务外，通过“问需于民大走访”，了解到居民的需要和需求，最大限度的服务于居民，解决居民的急难愁盼问题，实实在在的“为民办实事”。
近日，“宋大嘴说事”就成功挽救了一桩婚姻，家住庆丰苑小区的居民，是一对小两口，因长期婆媳关系不和，导致小两口矛盾升级愈演愈烈，走到了离婚的地步，身为婆婆的白阿姨这下着急了，抱着小孙子哭哭啼啼地找到了“宋大嘴说事”，说：“都是我这个老婆子不好，我搅乱了人家小夫妻俩的生活，怎么办嘛，怎么办嘛……”，“你先坐下，别急，慢慢说……”宋永红亲自接待了白阿姨，了解情况后才知道事情的原委，一刻也不耽误地联系小两口，把三人约到一起，热心地为他们分析问题的起因，提出了一些中肯的解决办法，做了近三个小时的思想工作，通过晓之以情、动之以理、反复沟通的调解和劝导，小两口敝开心扉，打开心结，放下了介蒂，将“冲动”转化为“和好”，婆婆也表了态，不再干涉小两口的生活；最终，该起家庭纠纷成功调解。用宋永红的话说，“宁拆一座庙，勿拆一桩婚”，家庭矛盾排解工作一直以“小”出发，着力排查处理和解决对涉及群众利益的“小纠纷”、“小隐患”、“小麻烦”、“小需求”等小问题，确保社区“大稳定”、家庭的“大和谐”。庆春社区力争把矛盾纠纷和信访苗头消除在最基层，为社区稳定提供有力保障。
　　毛万林，庆丰苑第一党支部委员，庆丰苑小区物业保安，，也是庆丰苑小区居民，他和宋永红是战友，是同事，是邻居；他们是党员，也是红色物业的一员；他们身兼数职，率先十足，一群“和事佬”在小区里带领队友一起守护一方平安。
　　庆春社区“宋大嘴说事”自2023年1月成立以来，始终把居民事当成自家事、把当事人当成自家人，做居民众的贴心人、热心人、放心人，想他们之所想、急他们之所急，在矛盾化解的同时注意家庭、邻里关系的修复，真正做到把心结解开，从根本上降低矛盾发生率、提升化解率。同时，庆春社区还通过邀请“法律顾问进社区”、“法律知识讲座”，联合辖区派出所、检察院、法院开展相关法律知识宣传，提升调解员和网格员的法律知识及业务能力培训，不断提升调解员综合素质，在案件中强化普法宣传，增强居民懂法、知法、守法意识，从根本上降低网格内矛盾发生率、提升化解率。截止目前，2023年已累计调解矛盾纠纷15件，化解纠纷10余件，化解信访事件2件。（作者：柴朝霞）