江西南昌：社区志愿服务为幸福生活加码

　　吃过晚饭，87岁的王春香在几名志愿者帮助下在小区里散步；身穿红马甲的志愿者把车棚下的电动车摆放整齐后，又继续巡逻……在江西省南昌市红谷滩区世纪中央城社区，随处可见志愿者服务的身影。

　　世纪中央城社区成立于2012年，目前共有居民6370人。面对不同地域、不同职业、不同年龄段的复杂居民群体，社区在摸清居民底数的基础上，多方位开展志愿服务，先后成立了姐妹帮帮团、义务巡逻队等6支功能型特色志愿服务队伍，汇聚志愿者力量，点亮居民幸福生活。

　　安全感：义务巡逻队让社区环境有保障

　　6月20日，走进世纪中央城社区，只见绿意盎然，道路干净整洁，电动车停放有序。世纪中央城社区党委书记杨芳介绍，为了营造和谐稳定的社区环境，社区充分发挥党员的先锋模范作用，组织党员群众成立义务巡逻队，为社区平安建设贡献一份力量。这支队伍每天傍晚在社区巡逻，每次巡逻两个小时，成为社区里一道特别的风景线。

　　巡逻队“啥事都管”：路灯不亮了、水管破裂了，及时上报给社区和物业；遇居民私搭乱建、乱停乱放，立刻上前制止；邻里间发生矛盾纠纷，立即进行调解。

　　如今，这支成立于2014年12月的巡逻队，成员已由最初的8人，发展到109人，全年参与人数达3500人次。居民刘女士说：“每晚散步时看到巡逻队，心里就多了安全感，大家遇到问题，也习惯向他们反映，感觉很踏实！”

　　参与感：居民理事会让居民议事更通畅

　　平整的健身步道、崭新的健身器材……家住世纪中央城一期4栋的居民钟卫东惊喜地发现，楼栋门口的空地变成了健身场所。“在家门口就能使用各类健身器材，非常方便。”他笑着说，原来小区没有健身器材，不少居民向社区反映希望在小区里建一处健身场所。

　　了解到居民的期盼后，社区立即召集物业公司和居民理事会成员共商共议，大家一致同意在4栋门口的空地开辟健身场所，并在一个月内落地。
　　在世纪中央城社区，越来越多的居民成为社区事务的享受者、贡献者和参与者。杨芳介绍，近年来，社区组织居民成立居民理事志愿服务队，凡涉及居民重大决策，实施“四议两公开”工作法。通过居民理事会，世纪中央城社区共协商解决后街噪声扰民、电动车棚建设等问题和矛盾纠纷20多项，实现“民事民意民决”，把问题消除在萌芽状态，把矛盾化解在基层。

　　归属感：姐妹帮帮团让老人生活更舒心

　　“王阿姨，这是送给您的手工粽子和咸鸭蛋，祝您端午安康！”6月20日下午，世纪中央城社区姐妹帮帮团志愿服务队队长傅秋卉带着几名队员，挨家挨户给王春香等老人送上节日礼物和祝福。

　　“自从老伴去世，小孩又各自成家，我就过上了独居生活，前段时间手骨折后行动不便，多亏了小傅她们帮我买菜、买药和理发。”王春香表示，姐妹帮帮团志愿服务队就是社区老人的亲人。

　　杨芳介绍，社区共有700多名老人，其中不少是空巢老人、独居老人，生活中存在各种不便。起初，几名热心的退休妇女组成姐妹帮帮团志愿服务队，谁家老人有需要，就上门陪老人聊天，并提供生活照料。慢慢地，越来越多退休妇女加入姐妹帮帮团志愿服务队，提供的服务也从前期的关爱老人拓展到社区义务巡逻、结对帮扶等。目前姐妹帮帮团成员共计78人，受助人员2000多人次，通过邻里互助解决问题400余个。2022年，姐妹帮帮团志愿服务队获评红谷滩区优秀志愿者服务组织。（作者：易永艳）