湖北嘉鱼：以志愿服务为发力点 提升基层治理效能

　　近年来，湖北省嘉鱼县以志愿服务为发力点，将“红马甲”志愿服务与基层社会治理深度融合，积极发挥“红马甲”遍布广、品牌亮、景色美的特点，大大提升了基层治理效能。

　　坚持全域打造  构建志愿服务体系

　　阵地遍布。充分整合现有资源，优化城乡社区新时代文明实践志愿服务阵地布局，把实践所（站）建在镇（村、社区）党群服务中心，把实践点设在邻里服务中心、村湾支部和公共文化场所，标准化建立了完备的中心、所、站三级新时代文明实践志愿服务平台210余个，构建点多面广、功能完备的“15分钟文明实践服务圈”。

　　队伍遍布。中心、所（站）同步建立由新时代文明实践志愿服务总队、特色志愿服务队、志愿服务支队、志愿服务小（分）队和村级志愿服务队组成的庞大队伍网络，并对所有队伍进行授旗管理。城区结合社会工作公司，已组建了661支志愿服务队，农村地区根据实际情况，依托村湾党支部，组建了347支志愿服务队。

　　人员遍布。坚持专兼结合，采取多渠道措施鼓励、吸收不同层次群众加入志愿组织。实行志愿者礼遇保障，对志愿者进行星级评定，星级志愿者可优先评选道德模范、身边好人、新时代好少年等荣誉。落实“积分超市”“志愿汇APP”志愿服务积分兑换，群众可以依据自身情况自由选择服务形式和时长，做到随时服务，及时兑换。目前，全县已有4.8万名不同层次、覆盖城乡的志愿者。

　　树立为民情怀  提升品牌度美誉度

　　唱响“志愿服务+环境治理”品牌。切实担负起“长江大保护”历史责任，围绕109。6公里长江岸线，积极组建志愿巡江队8支，开展清理航道水域垃圾，发放环保宣传单等活动1000余场次。多年精心培育的“江豚巡护——留住江豚的微笑”志愿服务品牌已经在全省有较高知名度，项目入围全国2022年度志愿服务“四个100”先进典型。各镇、村（社区）运用共同缔造理念自发开展“志愿服务+文明创建、垃圾分类、小手牵大手”等活动，实现小区（村湾）从“一时美”向“持久美”转变。

　　唱响“志愿活动+政务服务”品牌。以公职人员为主体，部门职能业务为载体，做优“小乔帮您办”特色帮代办、23℃人社服务等志愿服务品牌，确保将“陪同办、引导办、代理办”的服务引向村湾（社区）。筛选各部门业务骨干，做精“流动服务”志愿服务队，下沉到居民家中，围绕独居、出行不便老人，做细“周末陪伴”志愿服务，将党和政府关怀政策送到老年人群的心坎上。目前，“全国人民满意公务员”彭光新在中心设立的工作室“彭光新说事志愿服务站”累计为群众服务2000余人次。

　　唱响“志愿活动+便民服务”品牌。打造“志愿活动+便民服务”品牌，让志愿服务惠及一老、一小和中青年群体。县义工志愿服务队围绕老年群体常态化开展上门理发、送医、防诈等活动，累计服务2万人次；助学支教志愿服务队围绕未成年开展暑期防溺水安全教育、预防性侵害、暑期托管等活动。“青年帮帮团”志愿服务队围绕当前中青年就业难、住房需求、便利出行等方面，定期开展就业创业培训，打造“青年公交”，挂牌“嘉鱼县青年友好型酒店”，让青年在嘉鱼舒心工作生活。

　　健全机制保障  涵养志愿服务文化

　　身边美辈出。先后培育选树了一大批覆盖城乡，生活在群众身边的“荆楚楷模、道德模范、最美系列人物”等200余人；注重发挥时代楷模、身边好人的示范引领作用，在新时代文明实践中心打造好人馆展厅，陈列嘉鱼本土好人好事、先锋模范事迹；利用嘉鱼网、微信公众号、户外公益宣传栏等平台，宣传志愿者先进典型事迹，用身边人讲身边事，用身边事感化身边人。

　　融合美迸发。结合第二批主题教育、创建全国文明城市、强县工程示范、流域综合治理等重大主题，融合“共同缔造”理念，全面激活志愿服务为民新风尚，将志愿服务的触角延伸到社会的方方面面。

　　风尚美持久。通过“周周有主题，人人可参与，处处有服务”的模式，社会群众感受到了极大的“实惠”，市民行为日益文明、友爱互助氛围日益浓厚。目前，全县共开展文明实践活动1万多场，发放文化衫、菜篮等物品7000多件，发放宣传册近3万余份，社会风气得到全方位提升，文明新风已在南嘉大地落地生根。（农村新报 嘉鱼县新时代文明实践中心）