甘肃敦煌：小小网格让社区“幸福满格”

　　甘肃省酒泉市敦煌市沙州镇文庙社区以“三抓三促”行动为契机，坚持党建引领社区治理，打造“五微一体”党建服务功能，立足基层“小微”实际，以庭院共享驿站为载体，开启“党建引领、服务多元、养老托幼、乐享同行”的社区服务新模式。

　　党建引领织密“精网细格”。社区坚持以党建为圆心拓宽服务半径，在第三区域网格党支部居民密集处创新建立庭院共享驿站，面积180平米，聚焦“一老一小”特殊群体，着力打造“乐享朝阳晚霞”社区党建服务品牌。针对群众反映的急难愁盼，建立了由社区牵头，两代表一委员、物业企业、老党员共同参与的联席会议，通过民情恳谈会、居民议事会、代表说事等平台，倡导“大家的事大家说了算”，共同讨论、协商处理。同时，驿站也是社区网格员收集社情民意、化解矛盾纠纷的“前哨站”，随时收集、解决、转办群众诉求，实现网格服务闭环，做到“小事不出格，大事不出网”，将社区服务功能带到了群众家门口。今年以来，已成功化解居民群众各类矛盾纠纷20余件，化解率100%。

　　以人为本推动“服务到格”。社区依托服务阵地打造“十五分钟便民服务圈”。设置便民服务角，提供爱心雨具、血压血糖测量、医药箱、工具箱、花镜针线、轮椅等多项服务设施，坚持“用心服务、用情服务、用智服务”，让驿站更接地气、更贴民心；打造“帮办代办服务点”，实行网格员“一人受理、全程负责、一办到底”工作机制，为群众就近办理公共服务中心高频事项，为高龄老人等特殊群体帮办代办、错时办、跑腿办、上门办或物资代购等，力争让群众少跑腿、甚至不跑腿，做实服务群众最后一米；积极拓展“如家小憩”功能，为环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者提供一个随时停靠休息的“加油站”，筑起户外劳动者的暖心港湾。

　　老幼共融促进“关爱网格”。结合辖区老年群体对唱歌、舞蹈、戏曲等的热爱，打造社区“第二个老年人日间照料中心”，常态化的开展形式多样的文化活动，让“银发一族”兴致盎然，乐在其中；以加强未成年人思想道德教育为核心，定期开展“第二课堂”——手工制作、知识讲座、观摩实践等活动，为未成年人健康成长筑牢绿色防护墙；社区用多元活动丰富青少年校外生活，通过小手拉大手，辐射带动更多家庭参与志愿服务，凝聚护佑青少年的团结合力，让小小网格驿站托起民生服务大小事。今年以来共开展各类活动10余次，服务居民达400余人。（作者：杨晓慧 黄金凤）