山东新泰：实施社区工作者“六个一”能力提升工程

　　山东省泰安市新泰市创新实施“六个一”社区工作者能力提升工程，出台《关于实施社区工作者能力提升工程推进社区治理的意见》，充分发挥社区工作者作用，为加强和完善社区治理提供坚实人才支撑，不断提升社区治理效能和服务水平。

　　搭建一个社区工作者服务平台。坚持问题导向，聚焦社区工作者队伍服务大局意识提升、素质能力提升、服务居民效能提升，成立新泰市社区工作者之家，为社区工作者提供集中学习培训、定期工作交流、重大活动志愿服务、统筹承接治理项目的平台，打造引领社区工作者服务居民的“指挥中心”，推动社区治理底数更清晰、民生实事更暖心、志愿队伍更壮大、民生底线更牢固、治理品牌更响亮。
　　建立一本“房、人、事”三清台账。开展“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”活动，实行“一走、二看、三听、四聊、五议、六办、七回头”的“七要诀”工作法，每个社区建立“房、人、事”三清台账，即房屋信息清、居民（商户）信息清、群众需求清。社区工作者联合网格员、志愿者等常态化入户排查走访，全面摸清底数，并动态更新，让信息在社区内收集、问题在社区内流转、服务在社区内开展、诉求在社区内解决。
　　领办一批社区治理服务项目。构建“1+2+N”治理项目体系，即每个社区每年确定1件党组织书记突破项目、2件民生实事、N件社区工作者领办项目。围绕风险隐患排查处置、城市文明创建、网格化治理、新业态新就业群体融入社区治理、城市更新、新老居民融合等工作，结合党员群众需求，梳理服务项目清单，开展一系列服务群众活动。采取“撬动社会资源+挖掘社区内生资源+盘活社区阵地资源”的方式，吸纳社会组织入驻社区，保障社区治理服务项目落地见效。 　　打造一支志愿服务队伍。把社区作为志愿服务的主阵地、主场景，建立健全多方联动、共同参与的“党建+志愿服务”工作机制，积极探索志愿服务精细化运作路径，提供“点单式”志愿服务，激励社区工作者发挥模范带头作用，引领社区党员志愿服务队常态化开展政策宣讲、普法宣传、爱心慰问、文艺展演、环境卫生整治等志愿服务活动，进一步丰富群众精神文化生活。
　　结成一组联系帮扶对子。社区工作者要充分发挥专业优势，至少结对联系2户居民，重点围绕独居老人、空巢老人、残疾人、无人抚养儿童、精神障碍、低保家庭等特殊困难群体，做好关爱帮扶工作。采取“社工+义工”双工融合模式，运用个案辅导、小组工作、社区活动等工作方法提供专业服务，力所能及地帮助他们解决生活难题，助力社区治理。
　　培树一项特色党建品牌。围绕“治理创新”和“服务升级”两条主线，积极挖掘本土资源、争取高校资源，参与社区工作课题研究和理论实践。组织社区党组织书记外出观摩学习先进治理经验，打造特色亮点鲜明的社区党建品牌。开展“优秀社区工作法”评选、社区工作者述职等活动，激发社区工作者干事创业活力。及时总结提炼社区工作中蕴含的先进理念、创新思路和有效举措，按照“一社区一品牌一特色”的建设要求，打造一个做得好、叫得响的社区党建品牌。