甘肃灵台：“码上办”激活社区治理新动能

　　近日，甘肃省灵台县碑子沟社区通过“逢四说事”大党委联席会议制度，联动多方力量根治居民小区垃圾乱堆问题。这是灵台县城市社区深化“逢四说事”机制，以“定题破题”活动为抓手，创新研发“逢四说事·码上办”系统，推动基层治理提质增效的生动缩影。

　　从“周四议事”到“码上联动”：民情直通零距离

　　“按照‘定题破题’活动基本要求，我们坚持深化‘逢四说事’机制，着力破解基层治理难题。”碑子沟社区书记王欢介绍，社区通过整合“大党委”互联共建资源，组建“金桥地企互惠”促就业志愿服务队等专业力量，将67个治理网格细化为“社区+小区+网格”三级体系，在物管站、花园凉亭设立网格议事点，实现“小事网格管、大事社区办”。
　　针对居民参与渠道单一的痛点，2024年灵台县城市社区全域推广“居民诉求码上讲 逢四说事马上办”系统，居民通过扫码即可随时反映问题。系统运行以来，累计征集诉求1。3万余件，召开协商会360余场次，办结率达98。9%，推动“12345”留言量持续下降。居民陶存珍对此深有体会：“上次反映小区路灯不亮，没过几天就解决了！现在周四说事会线上线下同步开，我们有啥难题直接说，现场就能商量出解决办法。”

　　多方协同破顽疾：垃圾堆里“清”出治理经

　　垃圾堆放难题破解，正是“逢四说事”机制效能的集中体现。接到居民“随手拍”投诉后，社区启动“大党委”联席会议，联合住建部门厘清责任，组织物业制定清运方案，发动志愿服务队开展环境整治。经过三次协商督办，最终增设分类垃圾桶12个，建立装修垃圾“日报日清”制度，根治了困扰居民的环境顽疾。

　　据统计，该系统已推动解决楼顶漏水、天然气安装等民生难题118件，根治党校周边供暖、西大街地下改造等“老大难”问题。同步开展的260场政策宣传、640件纠纷调解，更让基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变。

　　治理蝶变进行时：服务触角再延伸

　　随着“逢四说事”机制持续深化，灵台县基层治理显现叠加效应：执业律师驻点提供法律咨询，“春风化雨”调解队化解邻里矛盾，社区干部为特殊群体提供上门服务21万人次。2024年开展的5期“金桥地企互惠”招聘会，促成380人达成就业意向。

　　从线下议事亭到云端治理网，从群众跑腿到数据跑路，灵台县用“逢四说事”小程式激活基层治理大格局，书写着新时代“枫桥经验”的创新实践。正如王欢所说：“只有持续畅通诉求渠道，精准对接群众需求，才能真正实现矛盾不上交、服务不缺位。”