山东东营：以专业服务让社区治理有温度

　　在山东省东营经济技术开发区东城街道各个社区，活跃着350余名社区工作者，他们怀着热情与赤诚投身工作，用自己的耐心和爱心为居民提供服务……

　　近年来，东城街道坚持党建引领基层社会治理，积极探索社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的“五社联动”机制，培养专业化的社区社会工作人才队伍，推动社会工作在社区治理中发挥作用，着力构建起富享、悦享、安享、共享的“四享”高品质社区。

　　凝聚“社”合力  让服务力量更有参与度

　　街道坚持党建引领“五社联动”，通过社区平台，凝聚社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源等多方力量，成立街道社工站（室），做到有阵地、有标识、有人员、有制度、有服务。目前成立街道社工站1个，社区社工室10个，成立联合党支部40个、小区党支部92个，新时代文明实践站（所）31个，日间照料中心7处、养老服务中心4处，社区社会组织460余个。同时，发挥党员、社工、志愿者、楼栋长、网格员等党员群众队伍作用，形成工作合力，实现“五社联动”机制落实落地。
　　培育“社”队伍  让服务水平更加专业化

　　吸纳一批年轻化、专业化力量入驻社工站（室），鼓励社区工作人员参加社工职业水平考试，接受社会工作专业培训，目前街道培育齐鲁和谐使者、东营和谐使者、持证社工190人，街道社会工作专业化、职业化程度稳步提高，为“五社联动”工作注入新动能。针对社区留守儿童、老年人、残疾人、困难家庭等特殊群体不同的需求，由专业社工介入，通过入户家访的方式了解情况，评估遇到的困难和需要，制定服务目标，协助其摆脱困境。通过社区、小组、个案3大社会工作法，整合“五社联动”多方资源，从精神、经济、教育等方面对服务对象进行多方位帮扶。目前累计开展个案服务13个、小组服务18个，社区活动300场，惠及8.3万余人。
　　汇聚“社”力量  让服务更加个性化

　　充分挖掘居民骨干、志愿者、社区社会组织等社区内生力量参与社区治理，让居民成为治理的主体。在离退休老干部、热心居民中发掘1000余名小区带头人，每个社区成立了不少于12支的社区社会组织，带头参与公益慈善、邻里互助、文体活动等。深入开展“社创+”计划和“邻里+”计划，依托“社区社会组织微创投”大赛征集居民金点子500余个，推动338个项目实施，推动社区社会组织在社区治理中遍地开花。此外，依托辖区新时代文明实践站（所）发挥好志愿服务资源，形成了海河社区“海河暖阳”、辽河社区“最多两元理发”、金水社区“筑梦课堂”、辽河社区“萤火虫学堂”等紧紧聚焦辖区老年人身心健康需要、青少年儿童身心健康成长等特色鲜明的志愿服务品牌，让尊老爱幼成为风尚。截至目前，通过“社工+社区志愿者”模式带动辖区居民注册志愿者3.5万人，年度志愿服务时长超过15万小时，培育社区志愿服务队伍91个，不断拓宽服务半径。
　　下一步，东城街道将继续深耕基层治理的土壤，不断探索“五社联动”工作治理新机制，促进资源联动，努力把社区建设成为宜居悦心的幸福家园。（作者：张欣茹）